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弘康人寿保险股份有限公司成立于2012年7月19日,是经原中国保险监督管理委员会批准设立的全国性寿险公司,弘康人寿总部位于北京,在河南、江苏、上海设有分公司,秉承“简单造就非凡”的文化理念,凭借在业界和消费者中间的良好口碑,先后获评2021价值成长保险公司、中国金融500强、先锋寿险公司十强等荣誉。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》设立的中央直接管理的国有独资公司,注册资本8295亿元,以投资建设运营电网为核心业务,是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。 公司经营区域覆盖我国26个省(自治区、直辖市),供电范围占国土面积的88%,供电人口超过11亿。近20多年来,国家电网持续保持全球特大型电网最长安全纪录,建成30项特高压输电工程,成为世界上输电能力最强、新能源并网规模最大的电网,公司专利拥有量持续排名央企第一。
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。 2018年6月,国资委新闻中心携中央企业媒体联盟与抖音签署战略合作,首批25家央企集体入驻抖音,包括中国核电、航天科工、航空工业等,昔日人们印象中高冷的央企,正在借助新的传播形式寻求改变。此前,七大博物馆、北京市公安局反恐部、特警总队和共青团中央等机构也开始入驻抖音等短视频平台。除了娱乐、搞笑、秀“颜值”、秀舞技,不少传播社会主义核心价值观的内容开始在短视频平台上流行起来。
小猪成立于2012年,于2012年8月正式上线,是国内依托于分享经济,为用户提供特色住宿服务的互联网平台,是中国房屋分享经济领域的代表企业。小猪以实践共享经济为使命,致力于挖掘潜力巨大的房屋闲置资源,搭建一个诚信、安全的在线沟通和交易平台,并通过保洁、智能家居等服务网络,建立绿色的住宿平台大生态系统。 在小猪平台上房东可以通过分享闲置的房源、房间或是沙发、帐篷,为房客提供有别于传统酒店、更具人文情怀、更有家庭氛围、更高性价比的住宿选择,而房客可以通过体验民宿,结交更多兴趣相投的朋友、深入体验当地文化,感受居住自由的快乐。
去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎,去哪儿是全球最大的中文在线旅行网站,创立于2005年2月,总部在北京。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。去哪儿与全球超过100家航空公司、9000家旅行代理商达成深度合作,搜索预订范围涵盖68万条国际国内航线、200万家酒店和特色民宿,以及超过120万条度假线路、2万余个目的地门票等玩乐项目。
首页 > 别再让沟通 “石沉大海”!号码品牌认证 + 来电名片解锁信任沟通
您有没有遇到过这种情况:每次满怀期待的拨出电话,却总是石沉大海;明明是紧急重要的消息,对方却根本不相信,甚至还没听完就挂断了。特别是有很强通知和回访需求的企业,更是要频繁面对这种情况。快别发愁了,号码品牌认证和来电名片赶来救场了。
号码品牌认证
号码品牌认证就是一项将企业官方号码、企业/品牌名称和商标/LOGO等信息进行绑定的服务;开通号码品牌认证后,在来电和去电时,被叫客户的手机屏幕上就可以显示企业的真实信息,而不是单纯的陌生号码或错误标记。不仅能够帮助企业提高客服的沟通效率,还能增强企业的品牌曝光,在客户侧刷一波对企业的好感度,更容易达成长期的合作。
来电名片
来电名片则像一张另类的企业电话“身份证”,清晰展示的企业/品牌名称及致电来意可以轻松打消潜在客户的怀疑,用户不用接听电话就能够得知致电企业身份和来意详情,企业也不用担心致电会因号码问题而被用户的手机系统拦截,企业形象更专业。用户一看就知道谁打电话,不会随便挂,沟通效率高了,客户信任感自然就上来了。
适用行业
对企业来说,号码品牌认证+来电名片绝对是提升客服效果的“神器”:
消费金融行业:认证+来电名片后再拨打提醒/回访电话,客户的接听意愿提高,投诉也少了很多;
汽车制造与销售行业:每次与车主取得联系时都能准确展示车企/品牌信息,让车主切实感受到车企的关怀,有效提升车主的品牌认同感;
电商与快递领域:物流配送、售后客服电话自带认证和来电名片,骚扰感低、用户不戒备,服务体验更佳;
机关部门与事业单位:官方号码认证后,重要通知直接送达到老百姓耳边,单位形象也更加亲民。
数据显示,用了号码品牌认证,客户满意度能提高约40%,品牌传播效率轻松翻倍。
选择号码品牌认证+来电名片,重新定义企业通信价值。让客服的每一次回访都自带信任的标签。
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