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弘康人寿保险股份有限公司成立于2012年7月19日,是经原中国保险监督管理委员会批准设立的全国性寿险公司,弘康人寿总部位于北京,在河南、江苏、上海设有分公司,秉承“简单造就非凡”的文化理念,凭借在业界和消费者中间的良好口碑,先后获评2021价值成长保险公司、中国金融500强、先锋寿险公司十强等荣誉。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》设立的中央直接管理的国有独资公司,注册资本8295亿元,以投资建设运营电网为核心业务,是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。 公司经营区域覆盖我国26个省(自治区、直辖市),供电范围占国土面积的88%,供电人口超过11亿。近20多年来,国家电网持续保持全球特大型电网最长安全纪录,建成30项特高压输电工程,成为世界上输电能力最强、新能源并网规模最大的电网,公司专利拥有量持续排名央企第一。
抖音,是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台,用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐作品形成自己的作品。 2018年6月,国资委新闻中心携中央企业媒体联盟与抖音签署战略合作,首批25家央企集体入驻抖音,包括中国核电、航天科工、航空工业等,昔日人们印象中高冷的央企,正在借助新的传播形式寻求改变。此前,七大博物馆、北京市公安局反恐部、特警总队和共青团中央等机构也开始入驻抖音等短视频平台。除了娱乐、搞笑、秀“颜值”、秀舞技,不少传播社会主义核心价值观的内容开始在短视频平台上流行起来。
小猪成立于2012年,于2012年8月正式上线,是国内依托于分享经济,为用户提供特色住宿服务的互联网平台,是中国房屋分享经济领域的代表企业。小猪以实践共享经济为使命,致力于挖掘潜力巨大的房屋闲置资源,搭建一个诚信、安全的在线沟通和交易平台,并通过保洁、智能家居等服务网络,建立绿色的住宿平台大生态系统。 在小猪平台上房东可以通过分享闲置的房源、房间或是沙发、帐篷,为房客提供有别于传统酒店、更具人文情怀、更有家庭氛围、更高性价比的住宿选择,而房客可以通过体验民宿,结交更多兴趣相投的朋友、深入体验当地文化,感受居住自由的快乐。
去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎,去哪儿是全球最大的中文在线旅行网站,创立于2005年2月,总部在北京。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索,并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务,为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。去哪儿与全球超过100家航空公司、9000家旅行代理商达成深度合作,搜索预订范围涵盖68万条国际国内航线、200万家酒店和特色民宿,以及超过120万条度假线路、2万余个目的地门票等玩乐项目。
首页 > 来电名片——让企业沟通更高效可信
在竞争日益激烈的市场环境中,企业对客户的每一次触达,都在争夺“第一印象”的主动权。电话仍然是最直接的沟通渠道之一,但如今用户对陌生来电的防备心理愈发明显。接听率低、沟通成本高,已经成为销售与客服共同面对的痛点。问题不在于话术,也不在于产品,而是企业在通话开始前,缺少一份清晰的“身份声明”。

来电名片正是解决这一问题的工具。它通过闪/短信的形式,在电话接通前向用户展示来电方的名称和通话目的。用户在看到“XX公司客服中心致电,请放心接听”的提示时,能在第一秒完成对来电身份的识别判断。
信任先行,降低沟通门槛
陌生号码往往被误认为推销或诈骗,导致企业宝贵的沟通机会白白流失。来电名片通过“先亮身份”,让企业电话从“陌生”变为“可识别”。客户知道是谁、为何而来,自然更愿意接听,沟通也从防备走向信任。

聚焦有效客户,提升资源利用率
客户愿意接听带有品牌身份的电话,本身就代表一定的需求认可。企业可以据此集中通信资源,优先服务高意向客户,避免盲目投放、重复拨号,提升整体线索转化效率。
打造品牌认知,强化企业形象
来电名片不仅是沟通工具,更是一种隐性传播方式。每一次来电都附带企业名称,反复出现在客户的手机界面上,让品牌在潜移默化中被记住。久而久之,企业形象与信任度同步提升。

开通建议
企业可选择具备相关资质和一定技术实力的通信服务商,保证信息推送稳定。内容建议以“品牌+身份”形式呈现,如“XX服务中心致电,请放心接听”,既规范又具识别度。
在通话建立前,信任就已开始。来电名片,让企业的每一次沟通都更高效、更可信。
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