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保险行业
即使在国民经济运行比较收缩的阶段,保险行业也呈现着蓬勃发展的状态。年轻人视保险为“生活必需品”的意识趋强、国内保险市场成长空间广阔,但同时,国 内市场又呈现着强者恒强、互联网保险创新层出不穷的局面,竞争激烈,各家企 业火热全开,技术与人工智能将如何赋能企业、赋能管理者,以及每一位保险行 业从业者?
行业需求

1、号码无统一身份:企业号码在各大平台展示的信息互相冲突,无统一商业身份,严重影响企业品牌形象。

2、电话被标记:企业号码为被标记成骚扰电话、广告推销、诈骗等,标记过多会导致号码被运营商关停,增加运营成本。

3、电话接通率低:用陌生号码给客户拨打电话,拒接率高,不但影响工作效率,还造成外呼成本的增加。

4、易损失成单机会:客户很少保存企业的号码,当后续有需求时,很难在通话记录里再次找到企业电话,以损失成单机会。

5、外呼成功率低:销售人员对客户拨打时,多数号码为空、关、停号码,接通成功率低,影响工作效率。

解决方案

一:海马品牌认证

多渠道平台统一展示同一名称,提升公司品牌曝光率,热线号码外呼,带有公司品牌标识,客户辨识度高,接听完电话后,手机有信息留存,增加了品牌与号码关系的客户记忆,提升成单机会,提高坐席通话接听率。

二、海马码号卫士

实时掌握公司外呼/主叫号码风险动态,及时获取外呼/主叫号码被标记次数、风险等级、风险排名等,及时进行号码加白维护,有效提高企业号码运营效率,降低关停风险

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