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电子商务
无商不电的时代,如今的格局是线下商超并未被挤走,线上购物虽巨头独大,但也有众多平台瓜分市场,激烈竞争使得各种优惠活动、引流招数层出不穷。很多商家平台不惜血本,使出大手笔,但平台和商品给出的大量优惠真的到达用户手中了吗?电子商务企业之间的营销竞争越加激烈,电子商务企业每天都面临着大量的来电业务,诸如咨询、建议投诉,还有下单等业务,但是各个平台展示信息不统一,客户寻找具体企业找不到,号码错误,给企业造成损失。
行业需求

1、电商平台日益增多,每个商家都有自己的号码,但是各个平台展示号码不一致,导致客户有需要咨询、购买的情况下,找不到准确商家,损失意向客户

2、电商企业,给客户做售后回访,但是号码显示为陌生号码,不易被客户信任,接通率低

3、陌生号码外呼,容易被客户标记为推销、骚扰电话,手机存在标记导致其他客户拒接或增加标记。

4、羊毛党、僵尸号层出不穷,真正给到用户手里的红包福利却被羊毛党薅走,活动效果未达到,还引来大量投诉,导致运营成本受控,垃圾账号混淆,数据统计失真降低真实用户积极性和忠诚度,榨干平台。

解决方案
1、海马品牌认证
各渠道统一展示商户名称,提升商户曝光率,拨打后号码展示认证商户名称,增加客户信任度,通话结束,通话记录界面有留存,客户有购买需求,问题反馈,都可以第一时间找到商户,提高商户成单率,名称的展示,减少客户标记,降低号码运营风险。
2、海马码号智能状态检测
专门应对于电商企业,防止企业被薅羊毛,若在用户进行优惠券操作、用户注册时检测对应号码状态,准确判断当前注册账户手机状态,就能减少90%因为薅羊毛而为电商客户带来的损失。检测注册号码实时状态及码号风险度,过滤离网、停机 、关机、异常、非正常用户等无效号码,杜绝恶意注册、刷单、给客户利益造成损失,保护电商企业的运营风险。
我们的客户

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