来电名片是一种继承三大运营商通道发送能里的新型企业类通话增强复服务。
在企业呼叫过程中,通过全网闪/短信的方式推送企业预先设定的“来电名片信息”,降低企业与用户之间的沟通信息不对称,增强双方沟通信任度,提高企业呼叫接通率。
在电话接通前,将客户预设名片信息推送至对方手机屏幕,告知来电身份,有效提高电话接通率!
1.覆盖率高,不需要手机用户安装任何软件、不限手机机型、不限联网状态,通过运营商闪/短信通道直达。
2.提高有效接通率,通话前告知用户来电身份和事由,提高了企业致电用户的公信力,有利于打消用户接听顾虑,提升有效接听率。
3.节省成本,小投入、高收益,一方面能降低客户沟通成本及通讯成本,另一方面大幅提升服务效果,提升了客户的意向度及质量。
4.内容自定义,可根据客户需要,配合企业服务、业务通知场景,实时与用户互动。
1.大幅降低号码投诉量;
2.有力提升企业品牌美誉度;
3.有效接通率提升8%-15%;
4.客户意向度提升30%以上。